Support

Vi hjälper dig med konto, GPS, hundar, klubbar och livefunktioner i MusherTrack.

Beskriv vad som hände, vilken telefon och systemversion du använder och bifoga gärna en skärmbild. Skicka aldrig ditt lösenord eller annan känslig information.

Vanliga frågor

GPS startar inte

Öppna telefonens inställningar för MusherTrack och tillåt exakt platsåtkomst. Registrering när skärmen är låst kräver att platsåtkomst tillåts medan träningen pågår.

Jag kan inte logga in

Kontrollera e-postadressen och använd länken Glömt lösenordet?. Ett nyregistrerat konto kan behöva bekräftas via e-post först.

Hur fungerar Group Live?

Du bestämmer själv när liveposition startas och stoppas. Klubbmedlemmar kan välja en aktiv klubbgrupp och andra deltagare kan ansluta med gruppens kod.

Hur raderar jag mitt konto?

Öppna Mer → Min profil → Radera konto i appen. Om du inte längre kommer åt appen använder du vår webbsida för kontoborttagning.

Support

We can help with accounts, GPS, dogs, clubs and live features in MusherTrack.

Email
info@jukkasjarvirental.se

Describe what happened, include your phone model and operating system version, and attach a screenshot if possible. Never send your password or other sensitive information.

Frequently asked questions

GPS does not start

Open your phone settings for MusherTrack and allow precise location. Recording while the screen is locked requires location access while training is active.

I cannot sign in

Check your email address and use Forgot password?. A newly registered account may need email confirmation first.

How does Group Live work?

You control when live location starts and stops. Club members can select an active club group, and other participants can join using the group code.

How do I delete my account?

Open More → My profile → Delete account in the app. If you can no longer access the app, use our account deletion page.